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Livraison

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Retours et remboursements

Vous avez 28 jours dès réception de votre commande pour nous retourner un article (nous vous conseillons vivement de toujours demander une preuve d’envoi). Les retours de France ou de la Poste Suisse sont gratuits. Ce droit s’ajoute au droit de rétraction et d’annulation dans les 14 jours qui vous sont accordés par la loi française (voir ci-dessous). Vous pouvez bien évidemment essayer les articles, mais ne les portez pas car si nous ne les recevons pas dans leur condition d’origine, nous ne pourrons pas vous les rembourser et nous vous les renverrons. Certains articles ne peuvent pas être renvoyés et remboursés, par exemple les boucles d’oreilles, les articles dépourvus de leur bande de protection hygiénique (tels que les maillots et les sous-vêtements). Cela n’affecte pas vos droits légaux. Droit de rétractation légal dans les 14 jours : Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivants sa réception, en remplissant le formulaire de rétractation ci-dessous. Merci de nous le renvoyer par e-mail à cockpitlyon@gmail.com et de nous retourner les produits. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 06 15 13 95 50. Vous n'avez pas à fournir de raison à ce retour si vous souhaitez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception des produits.



Paiements

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Informations juridiques

Cockpit Lyon est une société immatriculée en France par M. Benchemoun Noam. Notre siège social est situé à l’adresse suivante : 4, place du Gouvernement 69005 Lyon. Lorsque vous faites du shopping avec nous (ou que vous avez accès à nos services, applications et sites internet (nos « Sites »)), ces conditions s’appliquent. Celles-ci sont importantes à la fois pour vous et pour nous car elles déterminent ce que nous attendons les uns des autres, et apportent aussi des informations utiles. Vous pouvez aussi trouver plus d’informations dans notre section Assistance. Evidemment, si vous avez besoin d’autre chose, vous pouvez contacter notre Service Client, cela nous fait toujours plaisir de recevoir vos messages ! Nous tenons à jour ces conditions et nous les mettons régulièrement à jour, alors rappelez-vous de les vérifier avant de faire du shopping car nous appliquons toujours les conditions mises à jour les plus récentes.



À propos de vous

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Politique de confidentialité

Nous ne vendons pas, et ne vendrons jamais, vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte de crédit). Nous voulons gagner et garder votre confiance et nous estimons que faire ceci est essentiel dans ce cadre. Toutefois, nous partageons vos données, afin d'être en mesure de vous fournir nos services, avec les types d'entreprises suivants tel que stipulé dans ce paragraphe:

  • L'entreprise Cockpit Lyon, car, parfois, certaines parties du groupe sont responsables de différentes activités (particulièrement celles qui font l'objet de licence)
  • Les entreprises qui s'occupent de faire arriver vos achats jusqu'à vous, tels que les prestataires de paiement, les entrepôts, les préparateurs de commande et les sociétés de livraison
  • Les fournisseurs de services professionnels tels que les agences marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de site Web qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise
  • Les agences de renseignements commerciaux, les autorités policières et les agences de répression des fraudes pour que nous puissions aider à empêcher les fraudes
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